家装“体验差”顽疾难愈
数字化转型成当务之急
7月，为洞察家装消费新趋势，贝壳研究院发布了《2022家装消费趋势调查报告》。报告描述了当前家装消费主流人群画像，指出家装行业将逐步向产业链系统整合、智能化数字化赋能的新型家装模式推进。事实上，由于家装行业的特殊属性，曾有很多人调侃其为“与互联网距离最远的行业”。长期以来，传统家装面临大量痛点：对于消费者来说，价格不透明、信息不对称、所见非所得，使其难以抉择；对于企业来说，标准化程度低、难以规模化，极大制约其发展。得益于网络环境的发展、可支配收入的提升，消费者对多样化、定制化、高效率家装的需求持续增长；在传统家装模式难以满足消费者需求、数字化浪潮席卷全国的背景下，数字化家装模式应运而生，通过线上运转更好地为客户提供服务。
此外，在政策红利的驱动下，国内互联网家装市场规模飞速发展、渗透率不断提升。今年4月，国务院办公厅发布《关于进一步释放消费潜力促进消费持续恢复的意见》，提出促进新型消费，加快线上线下消费有机融合，扩大升级信息消费，培育壮大“互联网+家装”等消费新业态。2022年，正值“十四五”开局之际，国际、国内形势发生深刻变化，房地产及相关行业面临大变局。随着新一代技术革命汹涌而来，家装行业数字化正逐步迈入深水区。
数字技术打通家装全链条
标准化服务重塑用户体验
某种程度上，家装行业的“顽瘴痼疾”也是数字化改造的源动力；一旦寻得正确的发展路径，数字家装将会成为不可小觑的蓝海市场。数字化家装借助新一代数字技术，解决工期冗长、价格不透明、材料以次充好、施工品质难以保证等多种传统家装问题，通过去中介化、去渠道化、标准化，优化并整合装修产业链，缩小信息鸿沟，实现线上交易、全程监控、云端交付。初级的数字化可以解决家装行业的浅层问题，例如通过VR技术向客户展示样板间，解决营销获客问题；深度的数字化是对整个家装链条的重塑，例如将设计、算量、工地调度等耗费大量人力的工作，逐步交由电脑完成，解决深层次的生产力问题。
1、在用户下单前
依托企业营销数字平台，提供设计模板查看功能，基于风格、户型、造价、色系、空间等，展示出色的装修案例；利用VR技术搭建线上云展厅，低成本实现3D场景化的样板间展示，给予用户身临其境的感受，有效提高成交几率、降低试错成本。
2、在订单生成后
通过整合营销平台订单，加速任务分发和产品生产；接入多个3D设计软件，根据客户设计方案，智能提取尺寸、用料、规格等定制数据，实现精准报价。
3、在确定方案后
秒速导出订单清单，无缝对接生产、CRM、OMS等系统，精细化管控生产、工期等全流程，实现决策高效、科学、有依据。
4、在施工阶段
提供工地直播功能，在云端及时更新建筑材料用途和使用情况，全程节点验收；利用综合布线技术、网络通信技术、安全防范技术、自动控制技术、音视频技术，构建高效的住宅设施与家庭事务管理系统。
“整装”浪潮席卷家装产业
元宇宙或开启终极畅想
为了啃下家装数字化的“硬骨头”，大量家装企业扎根其中，试图通过新技术、新理念、新体验改变行业现状。一方面，头部家装品牌通过自建线上平台等方式，探索自己的数字化道路；另一方面，缺乏资金和技术的中小企业尝试借助大平台的力量，搭上数字化升级的便车。
针对行业转型的“旧命题”，家装企业涌现了全链路数字化的“新答案”，将高度分散的家装市场化零为整。
东易日盛
“家装第一股”东易日盛运用数字化手段联通家装全业务，建立了家装行业领先的科技家装模型，通过数字化营销获客系统、数字化营销管理系统、数字化设计系统、智慧交付系统及家装业务全链条智能运营管理系统（家装SAAS系统），实现家装项目的全生命周期管控及业务链、服务链、数据链互联互通一体化的解决方案。
HOMKOO整装云
5月，HOMKOO整装云发布整装3.0模式，通过圣诞鸟整装，将“试装+实装”相结合，实现智慧工地和工业化规模化的工地交付，彻底改变行业发展的基因与内核。
居然之家
6月，居然之家正式上线后家装数字化服务平台洞心，通过建设服务供应链，帮助线下卖场、居然数字化装饰公司、居然智慧家智能家居、居然智慧物联等业态解决服务交付问题。
华为
7月，华为正式发布新一代全屋智能，覆盖更多户型，实现交互、后装、生态三大升级。
此外，基于对场景的打造和设计，家装行业或成为最可能实现元宇宙落地的行业领域。通过集成人工智能、虚拟现实、物联网等数字技术，元宇宙可以在虚拟世界中呈现住所场景，允许用户在虚拟世界中进行家装定制、生成个性化解决方案，为其带来身临其境的感官体验，极大促进行业发展。